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Perguntas frequentes:

Ainda não me devolveram o dinheiro da devolução. Quanto tempo vai levar até ao reembolso?

O nosso Departamento de Qualidade pode necessitar de uns dias para proceder à verificação da devolução, ainda que tenhas recebido a confirmação de chegada ao nosso armazém.

No entanto, o reembolso será efetuado quanto antes e dentro do prazo legal de 14 dias corridos desde a data em que a recebamos nas nossas instalações.

Tentamos que se trate de um processo ágil, ainda que possa ser mais amplo em períodos pontuais de grande volume de trabalho (Natal, Carnaval ou Halloween). 

Para verificares o ocorrido apenas tens que aceder à "tua conta".

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